Política de Devoluciones

Última actualización: mayo 2026

Productos digitales

En Hey Helen Fit vendemos productos digitales (programas de entrenamiento, guías y otros contenidos descargables). Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el acceso al contenido ha sido entregado.

Excepciones

Si el producto presenta un error técnico que impide su acceso o descarga, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la compra a través de nuestra página de contacto y estudiaremos tu caso.

Asesorías y sesiones 1:1

Las asesorías personalizadas y las videollamadas 1:1 no son reembolsables una vez confirmada la reserva. Si necesitas cancelar o reprogramar, contáctanos con al menos 48 horas de antelación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este proceso, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.